用户满意度调查是消费者汽车驾乘评价的消费者评价部分,主要从汽车的舒适性、驾驶性、操控安全性及质量可靠性等方面进行调查统计,每个问题满 意度最高 10 分,最低 6 分。
调查结果以加权平均的评分方式计入消费者评价指标中。用户满意度调查问题如下:
1. 您觉得该款汽车内部空间舒适度如何?
2. 您认为该款汽车声品质满意度如何?
3. 您认为该款汽车的座椅舒适度如何?
4. 您认为该款汽车的车内安静性满意度如何?
5. 您认为该款汽车过减速带或井盖的滤振性能满意度如何?
6. 您认为该款汽车启动及怠速运行的满意度如何?
7. 您认为该款汽车的起步加速性能的满意度如何?
8. 您认为该款汽车的超车加速性能满意度如何?
9. 您认为该款汽车的刹车制动性能满意度如何?
10. 您认为该款汽车的转向性能满意度如何?
11. 您认为该款汽车的换挡平顺性满意度如何?
12. 您认为该款汽车在较高车速下,过弯道及变换车道时的操控安全性能满意度如何?
13. 您认为该款汽车的灯光及视野满意度如何?
14. 您认为该款汽车的人机交互(功能按键设置等)满意度如何?
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